电子商务法强化电商平台责任
保护网购“买买买”
人民法院报北京10月31日电（记者荆龙）网购“买买买”是当下多数人的生活状态，今天上午，《中华人民共和国电子商务法（草案）》再次提交全国人大常委会审议，这部旨在让消费者买的顺心、用的放心的法律草案增加了多项规定，突出强化了电商平台的责任。
网购涉及电商、卖家和用户三方，一次交易即是一次信用和利益的互动。为进一步加强电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范，草案规定：电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者的知情权；电商经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务，并承担商品运输中的风险和责任，但约定另行选择快递物流服务的除外；电商经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易，依法承担商品销售者或服务提供者的责任；电商经营者应当根据商品或服务的价格、销量、信用高低等多种方式向消费者显示搜索结果，对竞价排名的商品或服务应当显著标明“广告”。
随着网购数量的飞速增长，侵犯知识产权的行为屡见不鲜。对电子商务平台“明知”卖家侵犯知识产权，但仍不删除相关信息的，草案做出了有针对性的规定：电商平台经营者知道或应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施，未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。还规定：电商平台接到平台内经营者侵犯知识产权的通知后，未及时采取必要措施的，应当对损害扩大部分承担连带责任。
草案完善了电子商务合同订立、履行、电子支付等规范，细化了合同当事人的权利和义务。草案规定：电商经营者应当清晰、全面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方法等，保证用户能够便利、完整地阅读和下载；约定采用快递物流交付商品的，应当提示收货人当面验货，对商品没有异议的，收货人应当签收；当事人可以约定采用电子支付方式支付价款，未经授权的支付造成的损失，由电子支付服务提供者承担，能够证明是用户过错造成的不承担责任。
网购出了纠纷怎么解决？草案以“电子商务争议解决”专章做出规定，要求电商经营者建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉。如发生争议，电商经营者须提供原始合同和交易记录，如丢失、伪造、篡改、销毁或拒绝提供上述材料，应承担不利的法律后果。 |
