潘洪其
公安部发布消息，九寨沟县7.0级地震发生后，少数网民在互联网上散布地震谣言信息，严重影响社会秩序，引发社会恐慌。公安部迅速部署四川、陕西等地开展查处工作，现已依法查处一批借机编造传播谣言信息的网民。
九寨沟县地震发生后，网上坊间随之出现各种谣言。不同的是，以往“当真相还在穿鞋，谣言已经跑遍半个世界”，而这次则是真实信息很快跑赢了谣言，甚至“谣言还没起跑，就被辟谣声音拽住了尾巴，动辄被一拳KO”。
究其原因，一是因为权威部门及时、全面发布专业信息，包括实时播报灾区情况，动态发送受灾画面，客观评估受损程度，通报交通阻断和修复情况，搭建地震寻人服务平台等等，构成了丰富而充实的地震信息网络，大大压缩了地震谣言存在和蔓延的空间。
其二，在当下这个移动互联时代，信息传播途径和手段日渐立体化、多样化，微博、微信群、微信朋友圈积极参与权威信息的传播过程，强化了权威信息的传播效果，同时进一步挤压了地震谣言存在和蔓延的空间。
其三，公众的常识理性和媒介素养不断增强，识别谣言的能力也在不断增强。
打击地震谣言需要双管齐下。一方面，职能部门和主流媒体要及时、全面发布权威专业信息，以最优势力量和最快速度占据信息传播主渠道，同时对造谣传谣者及时予以查处，依法追究其法律责任包括追究刑事责任。另一方面，要面向全社会进行常态化的“识谣教育”，帮助公众提高识别谣言、戳穿谣言的意识、能力和技巧。
从实体上讲，“识谣教育”重点要教会公众从信息内容入手，善于发现其中的模糊可疑或虚假不实之处。从程序上讲，移动互联时代，信息传播途径和手段丰富多样，虚假不实信息传播更为便利，通过权威机构和主流媒体发布、传播的“大道消息”是充分可靠的，对其他“小道消息”则要多打几个问号。公众要学会通过信息来源和信息传播渠道“过滤”信息。即便信息内容看起来无懈可击、真实可信，但只要信息来源和传播渠道不权威、不确定，也不应轻易相信并随意扩大传播。
打击地震谣言离不开积极有效的“识谣教育”。只有公众的“识谣”能力不断提高，不信谣、不传谣和主动辟谣才能成为越来越广泛的社会自觉。 |
