为强力推进党的群众路线教育实践活动开展，做好纪检监察信访工作，进一步推进党风廉政建设和反腐败斗争，促进社会稳定向前发展。针对当前信访工作存在的一些主要问题，市委群工部纪检监察强化“三种意识”，创新作思路，积极做好2014年信访纪检工作。

　　

　　强化“超前意识”，做好预防工作

　　

　　为更好的掌握了解群众思想动态的前哨。要求信访纪检工作人员树立解决信访问题的超前防范意识，对每一个阶段，每一个时期，群众在想什么，在做什么，采取预见性工作措施，取得工作的主动权。

　　

　　强化“信访信息意识”，当好领导参谋

　　

　　针对群众来信来访中反映管理混乱，失职、渎职造成国有资产流失等重大经济问题，搞好调查核实，确保信息准确的情况下，向领导进行反映，并提出处理意见和建议，供领导参考。同时，将群众反映强烈的领导干部以权谋私、损公肥私、贪污、受贿、挥霍浪费等违法违纪行为的信访举报，及时准确地提供给领导，做到初查出击快、协调处理快、调查回复快、上报结果快。

　　

　　强化“回信回访意识”，维护稳定大局

　　

　　要求信访纪检工作人员在工作中，树立“稳定压倒一切，责任重于泰山”的思想观念，为此，必须做好群众回信回访工作，稳定上访人员的情绪，避免过激行为，从而减少重信重访和越级上访问题发生。为此，市委群工部纪检监察建立了定期回访制度。坚持“分级负责，责任到人，一定三帮”的工作责任制，即由哪一级处分的，就由哪一级回访，对因群众信访举报受处分党员干部要定期上门回访，从思想上、工作上、生活上进行帮助，把回访教育工作落到实处。(王鹏 苟子荀)